افزایش فروش محصولات دیجیتال در سایتهای بینالمللی: راهنمای جامع 19 گام
در عصر دیجیتال، مرزهای جغرافیایی برای کسبوکارها کمرنگ شده و فرصتهای بیشماری برای فروش محصولات دیجیتال در سراسر جهان فراهم آمده است. اما چگونه میتوانیم فروش محصولات دیجیتال خود را در سایتهای بینالمللی به طور چشمگیری افزایش دهیم؟ این راهنما به شما نشان میدهد که چگونه با طی کردن 19 گام کلیدی، از چالشها عبور کرده و به موفقیت دست یابید.
چرا افزایش فروش محصولات دیجیتال در سایتهای بینالمللی؟
گسترش کسبوکار محصولات دیجیتال به بازارهای بینالمللی، مزایای فراوانی را به همراه دارد که در ادامه به برخی از مهمترین آنها اشاره میکنیم. این مزایا نه تنها به رشد مالی، بلکه به تقویت برند و اعتبار شما در سطح جهانی نیز کمک شایانی میکنند.
مزایای کلیدی:
- ✅
دسترسی به بازارهای بزرگتر:
با ورود به بازارهای بینالمللی، دایره مشتریان بالقوه شما به طور چشمگیری افزایش مییابد. این به معنی پتانسیل فروش بسیار بالاتر و رشد سریعتر کسبوکار شماست. - ✅
کاهش وابستگی به یک بازار:
تنوع بخشیدن به بازارهای فروش، وابستگی شما را به شرایط اقتصادی یا فرهنگی یک منطقه خاص کاهش میدهد و ریسک کسبوکار شما را به حداقل میرساند. - ✅
افزایش درآمد و سودآوری:
دسترسی به بازارهای وسیعتر با قدرت خرید متنوع، پتانسیل افزایش درآمد و سودآوری را به طور قابل توجهی بالا میبرد. - ✅
تقویت برند جهانی:
حضور در بازارهای بینالمللی، نام و اعتبار برند شما را در سطح جهانی تثبیت کرده و به عنوان یک بازیگر بینالمللی شناخته میشوید. - ✅
نوآوری و رقابتپذیری:
قرار گرفتن در معرض فرهنگها و نیازهای مختلف، شما را ترغیب به نوآوری و بهبود محصولات و خدماتتان میکند تا بتوانید در سطح جهانی رقابت کنید.
چالشهای پیش رو در فروش محصولات دیجیتال بینالمللی
با وجود جذابیتهای فراوان، گسترش فروش محصولات دیجیتال به بازارهای بینالمللی بدون چالش نیست. آگاهی از این چالشها و برنامهریزی برای غلبه بر آنها، کلید موفقیت شما خواهد بود. در این بخش به برخی از مهمترین چالشها میپردازیم.
چالشهای رایج:
- ✅
موانع زبانی و فرهنگی:
ارتباط مؤثر با مشتریان در کشورهای مختلف نیازمند درک عمیق از زبان و فرهنگ آنهاست. ترجمه نادرست یا عدم توجه به ظرافتهای فرهنگی میتواند منجر به سوءتفاهم و از دست دادن مشتریان شود. - ✅
سیستمهای پرداخت و قوانین مالیاتی:
هر کشور قوانین خاص خود را در زمینه پرداختهای بینالمللی و مالیات دارد. سازگاری با این سیستمها و رعایت قوانین، پیچیدگیهای خود را دارد. - ✅
رقابت شدید:
بازارهای بینالمللی اغلب مملو از رقبای قدرتمندی هستند که ممکن است سالها تجربه در آن بازار داشته باشند. تمایز خود از این رقبا، یک چالش اساسی است. - ✅
مسائل حقوقی و مجوزها:
برخی محصولات دیجیتال ممکن است برای ورود به بازارهای خاص نیاز به مجوزهای خاص یا رعایت قوانین کپیرایت بینالمللی داشته باشند. - ✅
ارتباطات و پشتیبانی مشتری:
ارائه پشتیبانی مؤثر به مشتریانی که در مناطق زمانی مختلف زندگی میکنند، نیازمند برنامهریزی دقیق و زیرساخت مناسب است.
شناخت این چالشها به شما کمک میکند تا با دیدی واقعبینانه وارد این عرصه شوید و از بروز مشکلات پیشبینی نشده جلوگیری کنید. آمادگی قبلی، نصف راه موفقیت است.
نحوه افزایش فروش محصولات دیجیتال در سایتهای بینالمللی: 19 گام عملی
اکنون به بخش اصلی میرسیم: چگونه با طی کردن 19 گام مشخص، فروش محصولات دیجیتال خود را در بازارهای بینالمللی به اوج برسانیم؟ این گامها از تحقیق بازار تا بهینهسازی پس از فروش را پوشش میدهند.
گام 1: تحقیق جامع بازار هدف
اولین و مهمترین گام، شناخت دقیق بازاری است که قصد ورود به آن را دارید. این تحقیق باید شامل بررسی اندازه بازار، نرخ رشد، ترجیحات مشتریان، رقبا، فرهنگ محلی و قوانین و مقررات باشد. بدون این اطلاعات، هر تلاشی ممکن است بیثمر باشد. از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی، تحلیل رقبا و گزارشهای صنعتی برای جمعآوری اطلاعات استفاده کنید. این مرحله، پایه و اساس موفقیت شما در بازارهای بینالمللی است.
گام 2: شناسایی نیازهای واقعی مشتریان
پس از شناسایی بازار، باید نیازها و مشکلات مشتریان در آن بازار را درک کنید. محصولات دیجیتال موفق، پاسخگوی نیازهای واقعی هستند. این نیازها ممکن است با نیازهای بازار فعلی شما متفاوت باشند. به نظرسنجیها، کامنتهای مشتریان در شبکههای اجتماعی و انجمنهای آنلاین توجه کنید. آیا محصول شما میتواند مشکلی را برای آنها حل کند یا زندگی آنها را بهبود بخشد؟ ارزش پیشنهادی شما باید برای مخاطبان بینالمللی به وضوح قابل درک باشد. بازخورد مشتریان فعلی شما، حتی اگر در بازار هدف نباشند، میتواند سرنخهای ارزشمندی برای شناسایی نیازهای جهانی ارائه دهد.
گام 3: تطبیق محصول با فرهنگ محلی (Localization)
محصول شما باید برای مخاطبان بینالمللی قابل فهم و دلنشین باشد. این فراتر از ترجمه صرف است و شامل تطبیق محتوا، تصاویر، رنگها و حتی ویژگیهای محصول با فرهنگ و آداب و رسوم محلی میشود. این تطبیق، نشاندهنده احترام شما به مشتریان بینالمللی و تعهد شما به ارائه تجربهای شخصیسازی شده است.
گام 4: ترجمه حرفهای وبسایت و محتوا
زبان، مهمترین پل ارتباطی با مشتریان است. ترجمه دقیق و حرفهای وبسایت، توضیحات محصول، ایمیلها و هرگونه محتوای بازاریابی، امری حیاتی است. بهرهگیری از مترجمان بومی برای اطمینان از صحت و روانی متن ضروری است. یک ترجمه ضعیف یا ماشینی، حرفهای بودن شما را زیر سوال میبرد و باعث از دست دادن اعتماد مشتری میشود. این سرمایهگذاری، بازدهی قابل توجهی خواهد داشت. مطمئن شوید که اصطلاحات تخصصی نیز به درستی ترجمه شدهاند تا مشتریان به راحتی محصول شما را درک کنند.
گام 5: بهینهسازی تجربه کاربری (UX) برای بازارهای بینالمللی
علاوه بر زبان، باید به جنبههای دیگر تجربه کاربری نیز توجه کنید. سرعت بارگذاری وبسایت در کشورهای مختلف، نمایش صحیح ارزها و واحدها، و فرآیند پرداخت آسان، همگی در تجربه مشتری تاثیرگذارند. برای مثال، اگر مخاطبان شما در کشوری با اینترنت کند زندگی میکنند، بهینهسازی تصاویر و حجم فایلها برای بارگذاری سریعتر ضروری است. از سوی دیگر، نمایش قیمتها به واحد پولی محلی، تجربه خرید را بسیار لذتبخشتر میکند. تست کردن وبسایت از دیدگاه یک کاربر در بازار هدف، کمک بزرگی به شناسایی نقاط ضعف خواهد کرد.
گام 6: انتخاب استراتژی پرداخت بینالمللی مناسب
ارائه گزینههای پرداخت متنوع و امن، اعتماد مشتریان را جلب کرده و روند خرید را تسهیل میکند. با توجه به ترجیحات پرداخت در هر منطقه، روشهای مختلفی را در نظر بگیرید. ممکن است در برخی کشورها کارتهای اعتباری رایج باشند، در حالی که در برخی دیگر، کیف پولهای دیجیتال یا سیستمهای پرداخت محلی محبوبیت بیشتری دارند. فراهم کردن گزینههای متعدد، شانس تکمیل خرید را افزایش میدهد. از سوی دیگر، به مسائل مربوط به نرخ ارز و هزینههای تراکنش توجه کنید تا مشتریان با هزینههای غیرمنتظره مواجه نشوند.
گام 7: تدوین استراتژی قیمتگذاری منعطف
قیمتگذاری یکی از حساسترین بخشهای بازاریابی بینالمللی است. باید قدرت خرید، شرایط اقتصادی و ارزش درک شده محصول در هر بازار را در نظر بگیرید. قیمتگذاری ثابت برای همه بازارها، استراتژی درستی نیست. ممکن است لازم باشد قیمتها را بر اساس ارز محلی، رقبا و ارزش درک شده در آن بازار تنظیم کنید. در نظر گرفتن تخفیفهای ویژه برای بازارهای خاص نیز میتواند موثر باشد. تحلیل دقیق قیمتگذاری رقبا در هر بازار، به شما کمک میکند تا جایگاه مناسب خود را تعیین کنید.
گام 8: راهاندازی کمپینهای بازاریابی دیجیتال هدفمند
برای جذب مشتریان بینالمللی، نیاز به راهاندازی کمپینهای بازاریابی متناسب با هر بازار دارید. این شامل بهرهگیری از تبلیغات پولی (مانند گوگل ادز و شبکههای اجتماعی)، بازاریابی محتوا و سئو (سئو) است. تبلیغات باید به زبان محلی و با در نظر گرفتن ترجیحات فرهنگی مخاطب طراحی شوند. برای مثال، انتخاب پلتفرمهای تبلیغاتی مناسب برای هر منطقه، اهمیت دارد. برخی کشورها ممکن است بیشتر در فیسبوک فعال باشند، در حالی که در برخی دیگر، اینستاگرام یا پلتفرمهای محلی محبوبترند. تحلیل دادههای کمپینها و بهینهسازی مداوم آنها، کلید موفقیت در جذب مشتریان بینالمللی است.
گام 9: بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو) بینالمللی
برای اینکه مشتریان بینالمللی بتوانند شما را پیدا کنند، بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجوی محلی بسیار مهم است. این شامل بهرهگیری از کلمات کلیدی مرتبط به زبان محلی، ساخت بکلینکهای معتبر در آن منطقه و بهبود سرعت سایت است. هر موتور جستجو الگوریتم خاص خود را دارد و در هر منطقه، محبوبیت موتورهای جستجوی متفاوتی وجود دارد (مثلاً گوگل در بیشتر مناطق، بایدین در چین). تحقیقات لازم را انجام دهید. محتوای باکیفیت و متناسب با نیازهای محلی، در سئو بینالمللی نقش کلیدی دارد.
گام 10: ایجاد حضور قوی در شبکههای اجتماعی بینالمللی
شبکههای اجتماعی ابزار قدرتمندی برای ارتباط با مشتریان در سراسر جهان هستند. حضور فعال در پلتفرمهایی که مخاطبان هدف شما در آنها حضور دارند، ضروری است. محتوای خود را به زبان محلی منتشر کنید و با دنبالکنندگان تعامل داشته باشید. پاسخگویی سریع به سوالات و نظرات، حس اعتماد را ایجاد میکند. برگزاری مسابقات و کمپینهای مرتبط با فرهنگ محلی نیز میتواند جذاب باشد. تحلیل آمارهای شبکههای اجتماعی برای درک بهتر مخاطبان و اثربخشی محتوای شما، بسیار مهم است.
گام 11: ارائه پشتیبانی مشتری عالی به زبانهای مختلف
پشتیبانی مشتری، نماینده برند شما در تعاملات مستقیم با مشتریان است. ارائه پشتیبانی به زبان محلی و در ساعات کاری مناسب برای هر منطقه، تجربه مشتری را بهبود میبخشد. بهرهگیری از ابزارهای چت آنلاین، سیستم تیکتینگ چند زبانه و پایگاه دانش جامع، میتواند در این زمینه کمککننده باشد. ارائه راهحلهای سریع و مؤثر، رضایت مشتری را تضمین میکند. کارمندان پشتیبانی شما باید نه تنها به زبان، بلکه به مسائل فرهنگی مرتبط با هر منطقه نیز آگاهی داشته باشند.
گام 12: مدیریت موثر بازخورد مشتریان
بازخورد مشتریان، گنجینهای از اطلاعات است. جمعآوری، تحلیل و بهرهگیری از این بازخوردها برای بهبود محصولات و خدمات، برای موفقیت بلندمدت حیاتی است. به نظرات مثبت و منفی به یک اندازه اهمیت دهید. نظرات منفی فرصتی برای شناسایی نقاط ضعف و بهبود آنها هستند. در صورت امکان، به شکایات مشتریان به صورت عمومی یا خصوصی پاسخ دهید. ایجاد یک سیستم برای جمعآوری و طبقهبندی بازخوردها، فرآیند تحلیل را آسانتر میکند.
گام 13: رعایت قوانین و مقررات بینالمللی
هر کشور قوانین خاص خود را در زمینه تجارت الکترونیک، حفاظت از دادهها (مانند GDPR در اروپا) و مالیات دارد. تحقیق و رعایت دقیق این قوانین، از بروز مشکلات حقوقی جلوگیری میکند. مشاوره با کارشناسان حقوقی در بازارهای هدف، برای اطمینان از رعایت تمامی مقررات ضروری است. عدم رعایت این قوانین میتواند منجر به جریمههای سنگین و از دست دادن اعتبار شود. مخصوصا در مورد حریم خصوصی دادهها، باید نهایت دقت را به عمل آورید.
گام 14: تحلیل دادهها و عملکرد
برای سنجش موفقیت و شناسایی فرصتهای بهبود، تحلیل مداوم دادههای فروش، ترافیک وبسایت، نرخ تبدیل و بازخورد مشتریان امری ضروری است. از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. با پیگیری معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs)، میتوانید بفهمید کدام استراتژیها مؤثرتر بودهاند و کدام نیاز به تغییر دارند. این تحلیلها به شما کمک میکنند تا منابع خود را به صورت بهینه تخصیص دهید. تصمیمگیری مبتنی بر داده، شانس موفقیت شما را به طور چشمگیری افزایش میدهد.
گام 15: بهبود مستمر و نوآوری
بازارهای بینالمللی پویا و در حال تغییر هستند. برای حفظ رقابتپذیری، باید محصولات و استراتژیهای خود را به طور مداوم بهبود بخشید و نوآوری کنید. به روندهای جدید در صنعت خود و ترجیحات در حال تغییر مشتریان توجه داشته باشید. آمادگی برای ایجاد تغییرات سریع بر اساس بازخوردها و دادههای بازار، شما را در خط مقدم نگه میدارد. سرمایهگذاری در تحقیق و توسعه برای ارائه محصولات و ویژگیهای جدید، میتواند مزیت رقابتی شما را تقویت کند.
گام 16: ایجاد برنامه وفادارسازی مشتریان بینالمللی
جذب مشتریان جدید مهم است، اما حفظ مشتریان فعلی و تبدیل آنها به سفیران برند، ارزش بیشتری دارد. برنامههای وفادارسازی میتوانند شامل تخفیفهای ویژه برای مشتریان تکراری، برنامههای امتیازی یا ارائه محتوای انحصاری باشند. مشتریان وفادار، نه تنها خرید تکراری انجام میدهند، بلکه برند شما را به دیگران نیز معرفی میکنند. این نوع تبلیغات دهان به دهان، بسیار مؤثر و کمهزینه است. ارائه تجربه استثنایی به مشتریان، کلید ایجاد وفاداری است.
گام 17: همکاری با اینفلوئنسرهای محلی
بهرهگیری از اینفلوئنسرهای محبوب در بازارهای هدف، میتواند به افزایش آگاهی از برند و اعتمادسازی کمک کند. اینفلوئنسرها با مخاطبان خود ارتباط عمیقی دارند و میتوانند محصول شما را به شیوهای مؤثر معرفی کنند. شناسایی اینفلوئنسرهایی که با مخاطبان هدف شما همسو هستند و از نظر اخلاقی نیز مورد اعتمادند، بسیار مهم است. همکاری باید با شفافیت کامل و رعایت قوانین تبلیغاتی صورت گیرد. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را با دقت رصد کنید تا اثربخشی آن را بسنجید. 
ما ابزارهایی ساخته ایم که از هوش مصنوعی میشه اتوماتیک کسب درآمد کرد:
✅ (یک شیوه کاملا اتوماتیک، پایدار و روبهرشد و قبلا تجربه شده برای کسب درآمد با بهرهگیری از هوش مصنوعی)
گام 18: ارائه نسخه دمو یا رایگان (Freemium)
ارائه نسخهای رایگان یا دمو از محصول دیجیتال شما، راهی عالی برای جذب کاربران جدید و معرفی قابلیتهای محصول است. این استراتژی به ویژه برای نرمافزارها و سرویسهای اشتراکی مؤثر است. کاربران با تجربه رایگان، با ارزش محصول شما آشنا شده و در صورت رضایت، احتمال تبدیل شدن آنها به مشتری پولی افزایش مییابد. این رویکرد، ریسک خرید را برای مشتری کاهش میدهد.
گام 19: ایجاد شراکتهای استراتژیک
همکاری با کسبوکارهای مکمل در بازارهای هدف، میتواند دسترسی شما را به مشتریان جدید گسترش دهد. این شراکتها میتوانند به صورت مشترک در بازاریابی، ارائه بستههای پیشنهادی یا توزیع محصول باشند. به دنبال شرکتهایی باشید که مخاطبان مشابهی دارند اما رقیب شما نیستند. این شراکتها میتوانند به نفع هر دو طرف باشند و به رشد سریعتر کسبوکار کمک کنند. تعیین دقیق انتظارات و منافع متقابل در هر شراکت، برای موفقیت بلندمدت آن ضروری است.
سوالات متداول (FAQ)
1. چطور میتوانم محصولات دیجیتال خود را در بازارهای بینالمللی به فروش برسانم؟
برای فروش محصولات دیجیتال در بازارهای بینالمللی، نیاز به تحقیق بازار، تطبیق محصول با فرهنگ محلی، ترجمه حرفهای وبسایت، انتخاب استراتژی پرداخت مناسب، راهاندازی کمپینهای بازاریابی هدفمند و ارائه پشتیبانی مشتری عالی دارید.
2. مهمترین چالش در فروش بینالمللی چیست؟
موانع زبانی و فرهنگی، همراه با پیچیدگیهای سیستمهای پرداخت و قوانین مالیاتی، معمولاً مهمترین چالشها محسوب میشوند. از سوی دیگر، رقابت شدید در بازارهای بینالمللی نیز یک عامل مهم است.
3. چه مزایایی از فروش محصولات دیجیتال در سایتهای بینالمللی نصیب ما میشود؟
دسترسی به بازارهای بزرگتر، کاهش وابستگی به یک بازار، افزایش قابل توجه درآمد و سودآوری، تقویت برند در سطح جهانی و افزایش نوآوری و رقابتپذیری، از مهمترین مزایای آن هستند.
4. چقدر زمان لازم است تا در بازارهای بینالمللی موفق شوم؟
مدت زمان موفقیت به عوامل مختلفی از جمله نوع محصول، استراتژی بازاریابی، رقابت در بازار هدف و میزان سرمایهگذاری شما بستگی دارد. این فرآیند معمولاً نیازمند صبر و تلاش مستمر است.
5. آیا برای فروش بینالمللی نیاز به ثبت شرکت در کشورهای دیگر دارم؟
بستگی به قوانین هر کشور و حجم فروش شما دارد. در بسیاری از موارد، میتوانید از طریق پلتفرمهای آنلاین و با رعایت قوانین مالیاتی و پرداخت، بدون نیاز به ثبت شرکت، فروش را آغاز کنید. در صورت رشد زیاد، ممکن است نیاز به ثبت شرکت داشته باشید.
6. چگونه میتوانم از امنیت پرداختهای بینالمللی اطمینان حاصل کنم؟
با بهرهگیری از درگاههای پرداخت معتبر و شناخته شده بینالمللی که پروتکلهای امنیتی قوی دارند (مانند PayPal, Stripe, Square) و از سوی دیگر رعایت استانداردهای امنیتی وبسایت خود (مانند SSL).
7. بهترین راه برای بازاریابی محصولات دیجیتال در بازارهای بینالمللی چیست؟
ترکیبی از بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو) بینالمللی، تبلیغات پولی هدفمند (گوگل Ads, Social Media Ads)، بازاریابی محتوا، همکاری با اینفلوئنسرهای محلی و حضور قوی در شبکههای اجتماعی.
8. چه محصولاتی برای فروش در بازارهای بینالمللی مناسبتر هستند؟
محصولات دیجیتال که نیاز به مجوزهای فیزیکی ندارند و یا نیاز به لجستیک پیچیده ندارند، مانند نرمافزارها، دورههای آموزشی آنلاین، کتابهای الکترونیکی، موسیقی، قالبهای طراحی، عکس و ویدیو، بازیهای کامپیوتری و سرویسهای مبتنی بر اشتراک.
9. چطور میتوانم نرخ تبدیل (Conversion Rate) را در بازارهای بینالمللی افزایش دهم؟
با بهبود تجربه کاربری وبسایت، ارائه توضیحات محصول شفاف و قانع کننده، سادهسازی فرآیند پرداخت، ارائه تخفیفهای جذاب و ایجاد اعتماد از طریق نظرات مشتریان و گواهینامههای امنیتی.
10. آیا قیمتگذاری محصولات در بازارهای مختلف باید متفاوت باشد؟
بله، قویاً توصیه میشود. قیمتگذاری باید با توجه به قدرت خرید، شرایط اقتصادی، ارزش درک شده محصول و قیمتگذاری رقبا در هر بازار تنظیم شود.
11. چگونه با مشتریان در مناطق زمانی مختلف ارتباط برقرار کنم؟
از ابزارهای خودکار مانند چتباتها، سیستمهای تیکتینگ که به صورت 24/7 پاسخگو هستند، و از سوی دیگر مشخص کردن ساعات کاری پشتیبانی برای مناطق زمانی مختلف استفاده کنید. پایگاه دانش جامع نیز به مشتریان کمک میکند تا خودشان به پاسخ سوالاتشان برسند.
12. آیا نیاز به پشتیبانی حقوقی برای فروش بینالمللی دارم؟
بله، مخصوصا در مورد مسائلی مانند حفاظت از دادهها (GDPR)، قوانین مربوط به کپیرایت، و مالیات. مشورت با وکلای متخصص در بازارهای هدف توصیه میشود.
13. چگونه میتوانم اعتبار برند خود را در بازارهای بینالمللی افزایش دهم؟
با ارائه محصولات و خدمات باکیفیت، داشتن یک وبسایت حرفهای و ترجمه شده، ارائه پشتیبانی عالی، کسب نظرات مثبت مشتریان و حضور فعال و حرفهای در شبکههای اجتماعی.
14. چه ابزارهایی برای تحلیل عملکرد در بازارهای بینالمللی مفید هستند؟
گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس)، ابزارهای تحلیل سئو (مانند سایت سمروش, Ahrefs)، ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی، و نرمافزارهای CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان.
15. چگونه میتوانم رقابتپذیری خود را در بازارهای بینالمللی حفظ کنم؟
با نوآوری مداوم، بهبود مستمر محصولات و خدمات، توجه به روندهای بازار، ارائه قیمتهای رقابتی و ایجاد تجربه مشتری منحصربهفرد.
16. آیا گواهینامهها یا استانداردهای خاصی برای فروش محصولات دیجیتال بینالمللی وجود دارد؟
بستگی به نوع محصول دارد. برای مثال، نرمافزارهای امنیتی ممکن است نیاز به استانداردهای خاص داشته باشند. از سوی دیگر، گواهینامههای امنیتی وبسایت مانند SSL برای ایجاد اعتماد ضروری هستند. رعایت استانداردهای حفاظت از دادهها مانند GDPR نیز الزامی است.
